नए साल के साथ की सरकार की नई योजनाओं का पिटारा भी खुलता नजर आ रहा है। भारतीय रेल सर्विस को बेहतर बनाने के लिए कुछ ऐसे ही प्रयास नए साल में किए जाने हैं। इसकी शुरुआत की हुई है रेल में सफर करने वाले करोड़ों यात्रियों की परेशानियों के हल के लिए एक हेल्पलाइन नंबर 139 की। रेल मंत्री पीयूष गोयल ने ट्वीट के माध्यम से यह जानकारी दी है।
यह बदलाव भारतीय रेल सर्विसेज को और बेहतर बनाने के लिए किया जा रहा है। भारतीय रेल में अब विभिन्न सेवाओं के लिए हेल्पलाइन नंबर 139 पर ही कॉल किया जा सकेगा। इसका इस्तेमाल साल की पहली तारीख से कर दिया गया है।
मंत्री पीयूष गोयल ने ट्वीट कर कहा कि रेलवे के विभिन्न हेल्पलाइन नंबरों को एकीकृत कर 139 में बदल दिया गया है। यह नंबर इंटरएक्टिव वॉइस रेस्पॉन्स पर आधारित है। यह व्यवस्था नए साल से लागू होगी। इससे अब यात्रियों को सहायता के लिए अलग-अलग नंबरों पर फोन नहीं करना होगा। इसके लिए सिर्फ एक हेल्पलाइन नंबर ही याद रखना होगा।
